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La tua reputazione online

La reputazione online è una delle cose più importanti per la tua attività e per il tuo lavoro.

Quando decidi di volerti “mettere” su internet non puoi ignorare tutto quello che consente al pubblico di prendere e valutare le informazioni sul tuo conto. Basta andare su Google, scrivere il nome della tua azienda e il gioco è fatto. Per questo è importante mostrare le tue carte migliori.

Non ci sarà una seconda occasione per fare una buona impressione. Per questo devi curare la tua reputazione online nei minimi dettagli. L’unico modo che ti può aiutare a migliorarla e tenerla sempre alta è il Web Marketing.

Spesso si crede che la reputazione online sia qualcosa di inutile. Molte aziende credono che avere un sito web o avere qualche social network dove ogni tanto postare qualcosa, possa bastare, invece non è così.

Bisogna curare tutti i dettagli relativi alla reputazione della tua azienda, ma bisogna avere la costanza giornaliera di farla.

Contattaci per avere ulteriori informazioni su come migliorare la reputazione online della tua azienda e far sì che il tuo sito venga visto sempre da più possibili acquirenti dei tuoi prodotti.

eCommerce nel 2021: 7 trend rivoluzionari

eCommerce nel 2021: 7 trend rivoluzionari

eCommerce nel 2021: quali saranno i trend che ci accompagneranno quest’anno?

Nel corso dell’anno 2020, la pandemia che ci ha colpiti, ha travolto la nostra routine quotidiana, incluso il modo in cui facciamo shopping. Gli acquisti dei consumatori si sono definitivamente trasformati in un’esperienza di eCommerce su misura per il l’utente che lavora e fa acquisti da casa.

Nel 2020 c’è stato quasi il doppio degli utenti che hanno deciso di acquistare prodotti al dettaglio online, rispetto all’anno precedente.

L’avanzamento tecnologico è l’elemento chiave che ha consentito ai consumatori di cercare e acquistare prodotti online senza problemi, utilizzando dispositivi diversi e facendo acquisti su piattaforme diverse.

eCommerce nel 2021: 7 trend rivoluzionari

1. Evasione degli ordini con i robot

La combinazione tra robot e personale per svolgere il lavoro richiesto in un magazzino per l’evasione degli ordini eCommerce è in rapido aumento. È bene ricordare anche che i robot possono essere noleggiati durante l’alta stagione, offrendo ai lavoratori orari di lavoro più stabili.

2. Chatbot

I chatbot sono chat che imitano la reale interazione umana in mezzi scritti o parlati, sfruttano la tecnologia NLP (elaborazione del linguaggio naturale), specialmente se utilizzati per le chat dal vivo. Ci sono ricerche che mostrano che le persone sono impressionate dai siti eCommerce che offrono chatbot: il consumatore ha maggiore probabilità di acquistare da un’azienda che offre un supporto tramite chat dal vivo . Questi sono ottimi motivi per prendere sul serio i chatbot.

3. Assistenti vocali

La tecnologia vocale sta facendo passi da gigante sotto forma di assistenti da casa che forniscono esperienze intelligenti e  hanno un grande potenziale per trasformare il settore dell’eCommerce, grazie alla loro capacità di rispondere a domande sempre più complesse.

Gli utenti pronunciano semplicemente comandi, come condurre una ricerca su Internet, e il dispositivo viene immediatamente attivato per eseguire l’attività richiesta. Alexa ed Echo di Amazon, così come i dispositivi Google Home, vengono utilizzati da un numero maggiore di persone oggi per ordinare merci direttamente dai siti di ecommerce tramite comando vocale.

4. Realtà Aumentata e Realtà Virtuale

La realtà virtuale (VR) costruisce una realtà artificiale completamente nuova, mentre la realtà aumentata (AR) aggiunge solo alcuni elementi virtuali nel mondo reale. Entrambi potrebbero trasformare il futuro dell’eCommerce consentendo agli acquirenti online di interagire virtualmente e persino di “toccare” gli articoli prima di acquistarli.

5. Blockchain per i pagamenti degli acquisti online

La tecnologia di registro distribuito (DLT) è un sistema digitale per la registrazione della transazione di beni in cui le transazioni e i loro dettagli sono registrati in più luoghi contemporaneamente. Blockchain è la DLT più conosciuta e funziona raggruppando le transazioni in blocchi che sono collegati digitalmente insieme (come una catena) e quindi trasmessi a una rete. Queste tecnologie innovative liberano il potenziale per convalidare l’autenticità delle transazioni finanziarie senza la necessità di un’autorità centrale, come una banca.

6. Consegna pacchi con droni

Attualmente, il sistema di consegna pacchi eCommerce dipende dalle persone, ma questo si sta trasformando rapidamente di pari passo con il modo in cui la robotica sta lavorando insieme alle persone nello spazio di evasione del magazzino. La consegna di merci acquistate online con veicoli aerei senza pilota, o droni, è il passo successivo di questo processo e la sua adozione porterà grandi vantaggi, in particolare riducendo i costi delle operazioni logistiche e aumentando gli acquisti online.

Domino ha consegnato una pizza con l’aiuto di un drone nel 2016 e Amazon è stata in prima linea con il suo sistema di consegna veloce con i droni per i membri Prime.

7. Dropshipping Automatizzato

Il dropshipping è un metodo di fornitura che consente ai rivenditori di vendere prodotti che non hanno fisicamente nel loro magazzino. Quando un ordine viene effettuato nel loro negozio, inviano le informazioni al fornitore dell’articolo che spedisce i prodotti direttamente ai clienti finali.

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L’e-commerce ai tempi del covid

L’emergenza sanitaria del Covid 19 ha stravolto le dinamiche e i comportamenti d’acquisto. Aprire un‘e-commerce è diventa una necessità anche per le piccole botteghe soprattutto nel periodo in cui era consentito effettuare solo spedizioni e consegne a domicilio. WD Web Design ti offre l’opportunità di aprire un tuo e-commerce così da rimanere al passo con gli altri competitors.

E-commerce – come crearlo

Realizza il tuo sito e-commerce con WD Web Design e inizia ad essere competitivo anche nel mondo digitale. Imposta i tuoi metodi di pagamento preferiti e potrai vendere online in modo totalmente sicuro. In questo periodo di emergenza sanitaria non solo lo shopper online, anche i social media hanno assunto un ruolo fondamentale per la vendita online di prodotti e servizi.

WD Web Design ti offre la soluzione che fa per te. Gestione dei social media come Facebook e Instagram e realizzazione del tuo sito web. Visita il sito web e scopri tutti i servizi a te offerti per migliorare al meglio la tua competività.

Realizzare un e-commerce

L’e-commerce o commercio elettronico, è l’insieme delle transazioni avvenute su internet. Questo non si definisce solo come le attività di transazioni ma si compone di differenti attività e relazioni tra il produttore (offerta) ed il consumatore (domanda). L’e-commerce comprende quindi anche tutte le attività e le relazioni commerciali ottenute attraverso l’uso di attività e reti telematiche.

Realizzare un e-commerce – diretto o indiretto

L’e-commerce diretto è anche noto come l’online business non necessita di un supporto fisico in quanto oggetto della transazione in questo caso è un bene immateriale. Quello indiretto invece è noto come e-business e fa riferimento a beni materiali. In quest’ultimo caso infatti parliamo della forma di commercio più tradizionale in quanto il bene materiale viene spedito all’acquirente dopo dovuto pagamento attraverso differenti canali (ad esempio lo spedizioniere).

Distinguiamo inoltre differenti tipologie di e-commerce riferendoci alle parti coinvolte in una transazione commerciale. Vediamo nel dettaglio:

B2B: è stata la prima forma di commercio a diffondersi; questa prevedere operazioni e transazioni tra imprese dello stesso settore.

B2C: in questo caso le operazioni e le transazioni vengono effettuate tra le imprese ed i consumatori finali. Consiste in un negozio virtuale dove i clienti possono acquistare direttamente un prodotto o servizio senza recarsi nel luogo fisico ed utilizzando un metodo di pagamento online.

C2C: in questo caso le transazioni e le operazioni vengono effettuate tra consumatori. Un esempio sono i siti di aste online o di scambio e vendita di prodotti personali privatamente. In questo caso le modalità di transazione vengono stabilite dalle parti in comune accordo. Generalmente il venditore pubblica il suo prodotto dandovi una descrizione di questo ed un prezzo trattabile.

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