INFORMATION TECHNOLOGY FORUM
INFORMATION TECHNOLOGY FORUM: l’evento organizzato da Avaya
Istituto Internazionale di Ricerca organizza la 3ª edizione dell’evento Information Technology Forum che si terrà a Milano al Atahotel Expo Fiera a Milano, il 24 febbraio 2015.
Durante l’Information Technology Forum 2015 si discuterà della maggiori novità dei settori IT e TLC. Si parlerà principalmente di Internet of Things, cloud e customer experience.
PROGRAMMA
08.30 Registrazione dei partecipanti.
09.30 Apertura dei lavori a cura del moderatore: Luigi Rubinelli Direttore Responsabile RETAILWATCH.
PANEL DISCUSSION.
Mobile Marketing, E-Commerce e online couponing
Condividere informazioni e immagini di prodotto: un modo per avvicinare al business digitale produttori e distributori di beni di largo consumo
Enrico Parisini Responsabile Sistemi Informativi CONSERVE ITALIA
Bialetti: Un approccio in outsourcing all’e-commerce
Federica Perletti, E-commerce Manager Paolo Cristini, Group It Manager BIALETTI INDUSTRIE
L’innovazione nell’ecommerce attraverso tecnologie consumer-oriented
Angelo Ghigliano Country Manager ODIGEO
10.15 Question Time
10.30 Break e Speed Networking
11.00 PANEL DISCUSSION
CRM, Digital Marketing e Tecnologia Instore
Cosa insegnano i brand che hanno trasformato il loro approccio ai customer services
Andrea Citta Development Manager – Italy ZENDESK;
Esternalizzare le campagne di marketing mantenendone il controllo;
Laura Mercati Ufficio Qualità IPKOM con CASE STUDY;
Innovazione instore e rivoluzione della customer experience;
Gian Maria Gentile Responsabile Digital CARREFOUR ITALIA;
Digital Signage: le nuove frontiere della customer experience;
Carla Conca Business Manager Visual Instruments EPSON ITALIA;
Fabio Conforti Marketing Manager INFORMASISTEMI;
Cliente al Centro: come gestire in modo coordinato le relazioni con i clienti, dalle vendite al marketing, dai servizi clienti alla forza commerciale;
Alessio Longhini Cio di Gruppo THUN;
12.45 Chiusura della Sessione.